3 şikayet listeleniyor
Sen de şikayetini yaz, sesini duyur ve firmadan yanıt al.
Mağusadaki evimde 15mb ev interneti kullanıyorum bundan 2 ay öncesine kadar internet hızım ve çok iyi ve yetiyorken şu an bağlı cihaz sayısı ve ev konumum aynı olmasına rağmen internet bağlantım çok kötü ve sürekli olarak kesilmeler kopukluklar yaşıyorum firmayı aradığımda herhangi bir sorun olmadığı tarafıma belirtildi fakat şehirde yapılan kazı çalışması ardından internetimde hiçbir şekilde randuman alamadım ve bununla alakalı olduğunu düşünüyorum tarafıma net bir şekilde açıklama yapılmadı öneri yalnızca internet hız paketimi yükseltebileceğim yönünde oldu ancak niçin daha fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum bu konu dahilinde ivedilikle çözüm bekliyorum.
Ne yazık ki Lifecell Digital kullanıyoruz ancak tarafımıza sunulması gereken 20 Download / 20 Upload hızları yerine çoğu zaman 1 Mbit’in, hatta bazen 5 Mbit’in bile altında performans alıyoruz. Özellikle pazar günlerinde veya hava koşullarının kötü olduğu dönemlerde internet neredeyse tamamen kullanılamaz hale geliyor. Toplantılar, yetişmesi gereken işler ve günlük operasyonlar derken bir de sürekli internet problemiyle uğraşmak zorunda kalıyoruz. Konuyla ilgili Lifecell’e defalarca şikayette bulunmamıza rağmen ne yazık ki hala kalıcı bir çözüm sağlanmış değil. Dip Not: EVİMİN ÜZERİNDE TURKCELL'İN BAZ İSTASYONU OLMASINA RAĞMEN BU HIZDA İNTERNET ALIYORUM.
Telsim müşteri memnuniyetini sağladı
Şikayet çözüldüğü için içerik gizlenmiştir.