Ustaya Kapora Verdim, İşe Hiç Başlamadı: Tadilat Ustasına Karşı Haklarınız
Ustaya Kapora Verdim, İşe Hiç Başlamadı: Tadilat Ustasına Karşı Haklarınız
Evinizde bir tadilat/boya işi için bir usta ile anlaştınız, malzeme ve iş başlangıcı için belirli bir kapora ödediniz. Anlaşılan tarih geldi geçti, usta ise ne işe başladı ne de net bir açıklama yaptı; her aradığınızda "yakında geliyoruz" diyor. Sonunda başka bir ustayla anlaşmak istediğinizde, verdiğiniz kaporayı geri istediniz. Usta "kapora iş garantisidir, iade edilmez" diyerek reddediyor.
"Kapora İade Edilmez" Demek İş Hiç Başlamadan da Geçerli Değildir
Kapora, genellikle ustanın malzeme veya zaman ayırdığının karşılığıdır. Ancak iş fiilen hiç başlamadıysa ve usta somut bir hazırlık masrafı (malzeme alımı gibi) yaptığını gösteremiyorsa, kaporanın tamamına el konması orantısız olur.
Yasal Dayanağınız: Haksız Şart ve Orantılılık İlkesi
40/2003 sayılı Tüketiciyi Koruma Yasası, tüketici aleyhine dengesizlik yaratan şartları haksız şart sayar. Usta, somut bir masraf/zarar göstermediği sürece kaporanın tamamını alıkoyamaz.
Adım Adım İade Talep Süreci
Sözlü/yazılı anlaşmanızı ve ödeme kanıtınızı (dekont, mesaj) toplayın.
Ustaya yazılı olarak son bir başlama tarihi verin.
Bu tarih de geçerse yazılı iptal ve kapora iadesi talep edin.
Yanıt gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun.
SSS (Sıkça Sorulan Sorular)
S: Yazılı sözleşmemiz yok, sadece mesajlaştık, hakkım var mı? C: Mesaj yazışmaları da anlaşmanın ve ödemenin kanıtı olarak kullanılabilir.
S: Usta "malzeme aldım" diyor, kanıt istemeli miyim? C: Evet, fatura veya fiş gibi somut bir belge talep edin.
S: Elden nakit ödedim, dekontum yok, ne yapmalıyım? C: Varsa tanık, mesaj yazışması gibi dolaylı kanıtlarla durumu destekleyebilirsiniz.
Sen de derdini paylaş → DerdiniPaylas.com üzerinden tadilat/usta deneyiminizi paylaşın.