Çocuğumu Kreşe Yazdırmaktan Vazgeçtim, Kayıt Ücretim Yanıyor mu? Kreşe Karşı Haklarınız
Çocuğumu Kreşe Yazdırmaktan Vazgeçtim, Kayıt Ücretim Yanıyor mu? Kreşe Karşı Haklarınız
Yeni eğitim dönemi öncesi çocuğunuz için bir kreşe kayıt yaptırdınız, kayıt/kaydı sabitleme ücreti ödediniz. Ancak iş değişikliği ya da başka bir nedenle o kreşi kullanmaktan vazgeçtiniz, henüz eğitim başlamadan kaydınızı iptal ettirmek istediniz. Kreş yönetimi "kayıt ücreti kesinlikle iade edilmez, bu şartı kayıt formunda kabul ettiniz" diyerek talebinizi reddediyor.
"Kayıt Ücreti Kesinlikle İade Edilmez" Maddesi Her Koşulda Geçerli Değil
Kayıt ücreti, kreşin sizin için bir kontenjan ayırdığının karşılığıdır. Ancak eğitim hiç başlamadan, kreşin herhangi bir hizmet vermediği ve kontenjanı başka bir çocuğa kolayca açabildiği bir durumda, ücretin tamamına el konması firmanın fiili kaybıyla orantısız olabilir.
Yasal Dayanağınız: Haksız Şart ve Orantılılık İlkesi
40/2003 sayılı Tüketiciyi Koruma Yasası, tüketici aleyhine dengesizlik yaratan şartları haksız şart sayar. Tüketici, kreşin somut bir zararı olmadığı ölçüde ödediği ücretin iadesini talep edebilir.
Adım Adım İade Talep Süreci
Kayıt formunuzu ve ödeme dekontunuzu bulun.
İptal talebinizi ve tarihini yazılı olarak bildirin.
Kreşten somut bir zarar gerekçesi olup olmadığını yazılı olarak sorun.
Yanıt gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun.
SSS (Sıkça Sorulan Sorular)
S: Eğitim yılı başladıktan sonra vazgeçtim, fark eder mi? C: Evet, bu durumda kreşin kısmi bir hizmet verdiği kabul edilebilir, tam iade yerine orantılı bir kesinti daha olası olur.
S: Kayıt formunda imzam var, bu beni bağlamaz mı? C: İmza genel şartları kabul ettiğinizi gösterir, ancak haksız bir şartı otomatik olarak geçerli kılmaz.
S: Kreş "sizin yerinize başka çocuk almadık" diyor, bu doğru mu? C: Bu iddianın kontenjan/bekleme listesi kaydıyla somut şekilde desteklenmesi gerekir.
Sen de derdini paylaş → DerdiniPaylas.com üzerinden kayıt ücreti deneyiminizi paylaşın.