Ev internetimde sorun yaşıyorum

Mağusadaki evimde 15mb ev interneti kullanıyorum bundan 2 ay öncesine kadar internet hızım ve çok iyi ve yetiyorken şu an bağlı cihaz sayısı ve ev konumum aynı olmasına rağmen internet bağlantım çok kötü ve sürekli olarak kesilmeler kopukluklar yaşıyorum firmayı aradığımda herhangi bir sorun olmadığı tarafıma belirtildi fakat şehirde yapılan kazı çalışması ardından internetimde hiçbir şekilde randuman alamadım ve bununla alakalı olduğunu düşünüyorum tarafıma net bir şekilde açıklama yapılmadı öneri yalnızca internet hız paketimi yükseltebileceğim yönünde oldu ancak niçin daha fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum bu konu dahilinde ivedilikle çözüm bekliyorum.